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Contacto - LibrosCuatroVientos.com

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Antes de rellenar el formulario de contacto, revisa las siguientes preguntas...
La respuesta a tus dudas puede estar más cerca de lo que crees

  • ¿Necesitas consultar la disponibilidad de un producto?
  • ¿Necesitas conocer el precio de un producto?
  • ¿Necesitas saber el costo de despacho?
  • ¿Necesitas saber el tiempo de despacho?
  • ¿Necesitas saber cómo comprar?
  • ¿Quiéres consultar por un producto que no se encuentra en nuestro sitio web?
  • ¿Quiéres saber si tenemos una librería física?
  • ¿Deseas contactarte en forma telefónica?

    • Para todas tus otras preguntas e inquietudes estamos a tu disposición y con el mayor gusto responderemos tan pronto como nos sea posible.

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    ¿Necesitas consultar la disponibilidad de un producto?

    No tienes que enviar un mail o contactarnos especialmente para eso. Nuestro sitio web está totalmente actualizado y puedes resolver esta duda a través de la página.

    •  Si el producto aparece con “Stock Disponible”, eso significa que hay ejemplares disponibles y puedes efectuar la compra inmediatamente.

    •  Si el producto aparece “Sin Stock”, eso significa que lamentablemente no está disponible por el momento, y tampoco estamos en condiciones de señalar en qué fecha tendremos nuevos ejemplares.

    •  Si el producto aparece con “Stock Sujeto a Verificación” usa el botón “Verificar Stock”, ingresa tus datos, y en menos de 24 horas confirmaremos la disponibilidad. Este sistema es mucho más rápido, eficiente y confiable que consultar stock enviando un mail o mediante la opción “Contáctanos”. De hecho, si nos consultas disponibilidad por mail o mediante la opción “Contáctanos”, nuestra respuesta será que uses el botón “Verificar Stock” en la página.


    ¿Necesitas conocer el precio de un producto?

    No tienes que enviar un mail o contactarnos especialmente para eso. Todos los productos muestran su precio en pesos chilenos, dólares, euros, pesos argentinos y pesos mexicanos. No entregamos precios en otras monedas, debido a las fluctuaciones diarias que experimentan los tipos de cambio.


    ¿Necesitas saber el costo de despacho?

    Puedes encontrar esta información en la sección costo de despacho


    ¿Necesitas saber el tiempo de despacho?

    No tienes que enviar un mail o contactarnos especialmente para eso. Cada uno de los productos indica el tiempo máximo de despacho desde nuestras oficinas. A su vez, cuando indiques tu zona de despacho, podrás ver el tiempo estimado de demora hasta que llega a tu domicilio.


    ¿Necesitas saber cómo comprar?

    Puedes encontrar esta información en la sección cómo comprar


    ¿Quieres consultar por un producto que no se encuentra en nuestro sitio web?

    La totalidad de los prodcutos que vendemos se encuentra en nuestra página. Sólo en el caso de libros en inglés podemos buscar en otros países para importar el producto especialmente.


    ¿Quieres saber si tenemos un local de atención al público?

    LibrosCuatroVientos.com sólo vende a través de nuestro sitio en Internet.

    Nuestras oficinas centrales se encuentran en Santiago de Chile. Si quieres conocer más de nuestra empresa, ingresa a la página Acerca de LibrosCuatroVientos.com


    ¿Deseas contactarte en forma telefónica?

    Nuestro departamento de atención a clientes contestará todas tus dudas.
    Llámanos de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 al teléfono (56 2) 9575890
    Nota: El día 30 de marzo se atenderá el teléfono hasta las 15:00 horas
    Nota: El día 30 de diciembre se atenderá el teléfono hasta las 13:00 horas



    Indica la cantidad máxima de días hábiles para que el libro sea despachado desde nuestras oficinas en Estados Unidos a tu domicilio.

    A este tiempo se debe sumar el tiempo de transporte, que para el caso de Estados Unidos, es de 1 día hábil.

    En todo caso, en el carro de compras podrás conocer el tiempo total de tu pedido y una fecha estimada de entrega.

    Indica la cantidad máxima de días hábiles para que el libro sea despachado desde nuestras oficinas en Estados Unidos a tu domicilio (luego de haber realizado la verificación de stock en nuestro proveedor).

    A este tiempo se debe sumar el tiempo de transporte, que para el caso de Estados Unidos, es de 1 día hábil.

    En todo caso, en el carro de compras podrás conocer el tiempo total de tu pedido y una fecha estimada de entrega.

    En Buscalibros contamos con múltiples proveedores para ofrecer la mejor relación en Precio y Rapidez de despacho.

    Para este libro, contamos con más de un proveedor. Puedes escoger la opción que prefieras.

    Esto significa que tenemos que verificar con nuestro proveedor la existencia y el precio de este libro ya que la información con que contamos en este momento podría no estar actualizada.

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    Esto significa que tenemos que verificar con nuestro proveedor la existencia y el precio de este prodcuto ya que la información con que contamos en este momento podría no estar actualizada.

    Para realizar una verificación, oprime el botón que aparece a la derecha.

    La verificación no toma más de 24 horas hábiles. Recibirás una notificación a tu correo para que puedas completar tu compra cuando tengamos la información de la disponibilidad del libro.

    Este libro está disponible fuera de Estados Unidos y en Buscalibros lo podemos importar especialmente para tí.

    El precio publicado ya incluye todos los costos de importación (transporte internacional e impuestos de aduana) desde el país de origen a Estados Unidos.

    Por lo tanto recibirás tu pedido en la comodidad de tu hogar sin tener que pagar ningún costo adicional de importación.

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    Este libro no se encuentra disponible actualmente en nuestras bodegas o en las de nuestros proveedores.

    Por el momento, no conocemos una fecha próxima de reposición.

    Puedes agregar este libro a 3 tipos de listas:

    1) Lista de deseos: Incorpora en esta lista los libros que deseas comprar en el futuro.

    2) Mi Tienda: Crea una tienda virtual con los libros que quieras, creando categorías de libros. Podrás ganar dinero por cada persona que compre en tu tienda.

    3) Otra Lista: Similar a la Lista de Deseos, pero te permite mantener clasificados en distitnas listas los libros que deseas comprar.

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